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Verträge & Reklamation
02.09.2019
Folge 1: Unbestellte Waren
Wenn der Postbote klingelt, liefert er in der Regel bestellte Waren aus. Immer wieder kommt es jedoch zu unliebsamen Überraschungen an der Haustür, wenn der Empfänger keinen Auftrag erteilt hat und dennoch zur Zahlung aufgefordert wird.
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22.08.2019
Datenleck bei Mastercard: Was Kreditkartenbesitzer jetzt tun sollten
Zehntausende Mastercard-Kunden sind von einem Datenleck betroffen: Beim Bonusprogramm "Priceless Specials" wurden persönliche Informationen abgegriffen, auch vollständige Kartennummern kursieren im Netz.
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11.07.2019
Heizkostenabrechnung: Einsparpotenzial bei Ablesediensten?
Kosten für Ablesedienste treiben Ihre Heizkostenrechnung in die Höhe. Das zeigt eine Prüfung der Marktwächter.
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mit Infografik
18.06.2019
Bargeld am Schalter abheben darf extra kosten
Eine Sparkasse hat für jeden Bargeldtransfer am Schalter Gebühren erhoben – und das zu Recht, wie nun der Bundesgerichtshof entschieden hat. Sollte Ihre Bank solche Kosten fordern und Sie nicht zahlen wollen, bleibt nur die Suche nach anderen Banken oder Kontomodellen.
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10.05.2019
Bambusbecher – schädliche Ökolüge to go?
Interview mit Dr. Britta Schautz, Projektleiterin Lebensmittel und Ernährung in der Verbraucherzentrale Berlin
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09.04.2019
Gutes Echo bei Veranstaltung „ZuHaus in Berlin“ in Berlin-Wilmersdorf
Kostenlose und anbieterunabhängige Energieberatung für Eigenheimbesitzerinnen und Hausbesitzer in zwölf Berliner Modell-Quartieren
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21.12.2018
Gesundheitskarten nur noch mit "G2"-Kennzeichnung gültig
Hat Ihre Karte von der Krankenkasse auf der Vorderseite den Aufdruck "G1", gibt es seit 1. Januar 2019 Probleme in den Arztpraxen. Die Karten sind nicht mehr sicher genug und können deshalb nicht mehr eingelesen werden.
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23.10.2018
Paritätische Finanzierung: Entlastung für Krankenversicherte ab 2019
Ab 2019 tragen Angestellte und Arbeitgeber die Kosten für die gesetzliche Krankenversicherung wieder zu gleichen Teilen. Das entlastet Arbeitnehmer auf Dauer finanziell.
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mit Infografik
18.10.2018
Besuchen Sie uns auf unserem Familientag am 10. November!
Spiel, Spaß und Wissenswertes rund um Verbraucherthemen im Labyrinth-Kindermuseum Berlin
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31.08.2018
Amazon muss gebrauchte Smartphones in Werbung kennzeichnen
Irreführende Werbung: Bietet ein Online-Händler gebrauchte Smartphones an, muss er eindeutig darauf hinweisen, dass die Geräte nicht neu sind. Der vzbv hat gegen Amazon geklagt – und Recht bekommen.
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08.08.2018
Urteil gegen Schlüsseldienst-Firma: Prozess zeigt bundesweites Problem
Zwei Verantwortliche der Deutschen Schlüsseldienst Zentrale sind am 7.8.2018 verurteilt worden. Sie sollen rund 700.000 Aufträge vermittelt haben. Das System: Betrug und Steuerhinterziehung. Die Verbraucherzentralen erreichen fast täglich neue Fälle von Abzocke bei Schlüsseldiensten.
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22.06.2018
Betriebsrenten durch Niedrigzinsen in Gefahr – nicht übereilt kündigen
In Zeiten des Niedrigzinses haben es Pensionskassen schwer. Die zuständige Aufsichtsbehörde hat inzwischen etwa ein Drittel der Kassen unter "intensivierte Aufsicht" gestellt. Wir erklären, was eine Schieflage für Verbraucher und ihre Betriebsrente bedeutet.
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23.04.2018
Verbraucherzentrale Berlin bietet Beratung für Energieschuldner
Berlinerinnen und Berliner mit Energieschulden finden ab sofort schnelle und unbürokratische Hilfe in der Verbraucherzentrale Berlin.
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12.04.2018
Geschlossene Fonds: Kein Durchblick bei den Kosten
Wer sein Geld in Geschlossenen Fonds angelegt hat, hat kaum eine Möglichkeit, die Kosten zu erfassen und zu vergleichen. Das zeigt ein Gutachten der Marktwächter-Experten der Verbraucherzentrale Hessen.
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06.11.2017
Finanzsenator Dr. Kollatz-Ahnen besucht die Verbraucherzentrale
Interessiert an der Arbeit der Berliner Verbraucherschützer zeigte sich Dr. Matthias Kollatz-Ahnen am 26. Otkober.
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