Wir über uns

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Das "Forum DIGITALES" ist eine Onlineplattform, die im Rahmen des Projektes "Migranten und Verbraucherschutz in digitalen Märkten" durchgeführt wird. Die Inhalte und Antworten richten sich speziell an türkisch- und russischsprachige Konsumentinnen und Konsumenten.

Das Projekt wird vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz gefördert und ist eine Kooperation mit den Verbraucherzentralen Bremen und Hamburg.

Unsere Experten beantworten Verbraucherfragen rund um die Themen Telekommunikation, Datenschutz, Internet und Rundfunkbeitrag.

Bei Bedarf werden die Fragen auch in türkisch oder russisch beantwortet. Das Forum soll außerdem den Erfahrungsaustausch zwischen den Verbrauchern fördern und somit deren Kompetenz im Bereich der digitalen Märkte stärken.

Lunch & Learn

In ihrem digitalen Vortragsformat „Lunch & Learn“ vermittelt die Verbraucherzentrale Bayern die wichtigsten Infos in der Mittagspause.
Hand hält rote BahnCard 25

Nach Klage der Verbraucherzentrale: Kündigungsfrist für BahnCard verkürzt

Nach einer Klage der Verbraucherzentrale Thüringen hat die Deutsche Bahn die Kündigungsfristen für die BahnCard von 6 auf 4 Wochen verkürzt. Dies gilt jedoch nicht für alle BahnCards, sondern nur unter bestimmten Bedingungen. Die Verbraucherzentrale will weiter klagen, noch aus einem anderen Grund.
Eine Frau befragt einen älteren Herrn und hält ein Klemmbrett mit Unterlagen in der Hand

Wie können Sie sich gegenüber dem Pflegedienst verhalten?

Bei der ambulanten Pflege sind pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen häufig auf die Unterstützung eines Pflegedienstes angewiesen. Die Verbraucherzentralen geben Antworten auf typische Fragen zu ambulanten Pflegeverträgen.