Verbraucherzentrale Berlin
- Können Sie Ihre Nachzahlung für Strom/Gas nicht begleichen?
- Sind die monatlichen Abschläge für Strom/Gas zu hoch für Sie?
- Wird Ihnen eine Sperre Ihrer Energieversorgung angedroht?
- Wurde die Energieversorgung bereits eingestellt?
Wenn Sie wegen Ihrer finanziellen Lage Ihre Rechnung für Strom/Gas nicht bezahlen können, bekommen Sie bei uns eine kostenfreie Beratung.
Wir bieten an:
- Prüfung Ihrer Abrechnung und Verträge Ihres Strom-/Gasanbieters
- Beratung über Regulierungsmöglichkeiten zur Tilgung Ihrer Energieschulden
- Beratung über die Möglichkeiten, die Sperre abzuwenden oder aufzuheben
- Vermittlung an weitere Beratungsstellen, zum Beispiel wenn der Stromverbrauch auffällig hoch ist oder eine Verschuldung droht
Bei Bedarf führen wir für Sie die Verhandlungen mit Ihrem Energieversorger und unterstützen Sie dabei, die laufenden Abschlagszahlungen langfristig sicher zu stellen.
Unser Ziel ist es, Energieschulden zu reduzieren und Energiesperren zu vermeiden beziehungsweise aufzuheben.
Beratungswege und Preise
Telefonische Beratung
Unsere telefonische Beratung erreichen sie unter 030 214 85-202 zu folgenden Zeiten:
Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 16:00 Uhr
Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr
Gerne können Sie sich mit Ihrer Anfrage auch per E-Mail an uns wenden.
Persönliche Beratung
Für eine persönliche Beratung benötigen Sie einen Termin. Diesen können Sie hier vereinbaren. Dieses Beratungsangebot kann nicht nur am Standort in Tempelhof-Schöneberg in Anspruch genommen werden, sondern an einzelnen Tagen auch in anderen Beratungsstellen. Welche das sind, können Sie am besten in der Online-Terminbuchung einsehen.
Eine persönliche Beratung ohne Termin ist darüber hinaus an den folgenden Standorten möglich.
- GESOBAU-Nachbarschaftsetage
Wilhelmsruher Damm 124, 13439 Berlin
immer mittwochs 14-tägig | 9:00 bis 12:00 Uhr
- 15.01.2025
- Stadtschloss Moabit Nachbarschaftshaus
Rostocker Straße 32 und 32 b, 10553 Berlin
immer donnerstags 14-tägig | 14:00 bis 17:00 Uhr
- 09.01.2025
Preis
Die Energieschuldenberatung der Verbraucherzentrale Berlin ist kostenlos.
Datenschutz
Die Verbraucherzentralen legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Lesen Sie hier unsere Datenschutzhinweise.
