Phishing-Radar: Aktuelle Warnungen | Verbraucherzentrale Berlin

Hier zeigen wir kontinuierlich aktuelle Betrugsversuche, die uns über unser Phishing-Radar erreichen.

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panthermedia.net / Ingram Vitantonio Cicorella

Verdächtige E-Mails, die Sie selbst erhalten haben, können Sie an die E-Mail-Adresse phishing@verbraucherzentrale.nrw weiterleiten. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen wertet die eingehenden E-Mails aus. Auf dieser Basis informieren wir über aktuelle Betrugsmaschen. Personenbezogene Daten werden dabei anonymisiert. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der zahlreichen Eingänge Ihre E-Mails nicht beantworten können.

Hier finden Sie die bei uns eingegangenen und ausgewerteten Phishing-Beispiele der vergangenen Wochen

Andere Betrugsmaschen (Quishing und Smishing)

Betrugsversuche kommen auch als SMS – dann werden sie Smishing genannt (zusammengesetzt aus SMS und Phishing). Beispiele:

Auch über falsche QR-Codes stellen Kriminelle neue Fallen. Dabei spricht man von Quishing (zusammengesetzt aus QR-Code und Phishing). Hier sind Beispiele.

Unten auf dieser Seite finden Sie Links zu weiteren Informationen, mit denen Sie generell Betrugsversuche entlarven können.

Phishing-Radar in Social Media

Unsere täglichen Warnungen finden Sie auch in der Facebook-Gruppe Phishing-Radar Verbraucherzentrale NRW, auf Mastodon (@phishing_radar@verbraucherzentrale.social) und auf Bluesky (@vznrwphishing.bsky.social).

04. Februar 2025: Vermeintliche Rückerstattung aufgrund einer Doppelabbuchung für das Deutschlandticket

Thema/Betreff: Eine vermeintliche Rückerstattung in Höhe von 58€ aufgrund einer doppelten Abbuchung im Monat September. Der Versand der Mail erfolgt unter dem Betreff "Deutschlandticket: 58 Euro Rueckerstattung jetzt bestaetigen".
Ein derartiger Vorgang erscheint zunächst plausibel, lässt sich jedoch sehr simpel mit einem Blick auf Ihre Kontoabrechnung für den Monat September überprüfen.
Der Satz "Bitte wählen sie eine Option" ist irreführend, da im Anschluss nur eine Option zur Auswahl steht.
Anzeichen für Phishing: unpersönliche Anrede ("Guten Tag"), unseriöse Absendeadresse, Verlinkung innerhalb der Mail, unprofessionelle Aufmachung (z.B. überdimensionierte Schriftgröße der Anrede).

Wie immer raten wir: Ignorieren Sie die Aufforderung und verschieben Sie die E-Mail unbeantwortet in den Spam-Ordner. Prüfen Sie bei Unsicherheiten über den offiziellen Kundenzugang, ob Sie dort ähnliche Aufforderungen finden.

Guten Tag, Sicherheitshinweis: Diese Mitteilung wurde am 03/02/2025 in Ihr Kundenportal hochgeladen. Wie vereinbart informieren wir Sie über den Status Ihrer Fahrkartenzahlungen: ▫️ Rückerstattungsübersicht Betrag: 58,00 € Grund: Doppelte Abbuchung September Referenznummer: [XXXX] Bitte wählen Sie eine Option: ➤ Rückerstattung jetzt bestätigen So einfach funktioniert's: Bestätigung Ihrer Bankdaten Automatische Überweisung innerhalb von 3 Werktagen Erhalt der Zahlungsbestätigung per E-Mail

03. Februar 2025: Angebliche Aktualisierung der Kontodaten bei Kundschaft der Sparkasse erforderlich

Thema/Betreff: Die Kontodaten sollen "bestätigt" und "aktualisiert" werden, um die "Sicherheit und Funktion" des Kontos weiterhin zu gewährleisten. Versendet wird die E-Mail unter dem Betreff "Wichtig: Damit Ihr Konto aktiv bleibt, müssen Sie Ihre Daten aktualisieren".
In zwei Schritten wird erklärt, wie eine solche Aktualisierung erfolgt.
Auffällig ist die kurze Fristsetzung. Aktualisiert man das Konto nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden, wird es zusammen mit der Karte vorübergehend gesperrt.
Anzeichen für Phishing: unpersönliche Anrede ("Sehr geehrter Sparkasse-Kunde"), unseriöse Absendeadresse, Verlinkung innerhalb der Mail, kein Logo.

Wir empfehlen Ihnen solche Phishing-Mails unbeantwortet in den Spam-Ordner zu verschieben. Bei Unsicherheiten raten wir auf der offizielle Seite der Sparkasse oder in der App nachzusehen, ob Sie dort ähnliche Aufforderungen finden.

31. Januar 2025: IONOS-Kundschaft wird Löschung des E-Mail-Kontos angedroht

Thema/Betreff: In der Mail ist die Rede von einer notwendigen Überprüfung und Aktualisierung Ihres Mailkontos, andernfalls werde das Konto gelöscht. Der Betreff der Mail lautet: "Löschbestätigung: Ihr E-Mail-Konto wird dauerhaft gelöscht."
Die Mail macht zunächst einen vertrauenswürdigen Eindruck aufgrund einer ansprechenden Aufmachung und der Verwendung einer gültigen Domain und Mailadresse (hier durch schwarze Balken unkenntlich gemacht). Erst bei genauer Betrachtung lässt sich die Mail als Phishing-Versuch entlarven.
Anzeichen für Phishing: Fehlende Anrede, fehlerhafte Absenderadresse, Link in der E-Mail, englischsprachige Grußformel ("Sincerely").

Wir raten Ihnen: Gehen Sie der Aufforderung nicht nach und verschieben Sie die Phishing-Mail unbeantwortet in den Spam-Ordner. Falls Sie ein Konto bei IONOS haben, schauen Sie in der App oder auf der Internetseite nach, ob Sie dort ähnliche Aufforderungen finden.

Ihr E-Mail-Konto wird am 20 Februar 2025 endgültig gelöscht Wir haben Sie kürzlich gebeten, Ihr IONOS-E-Mail-Konto zu überprüfen und zu aktualisieren. Offenbar haben Sie noch keine Aktualisierungen vorgenommen. Sofern Sie die Aktualisierung nicht am oder vor dem 20 Februar 2025 durchführen, wird Ihr Konto gelöscht. Sie verlieren dann dauerhaft Ihr E-Mail-Konto und alle mit dem Konto verknüpften Daten.. Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto behalten möchten, aktualisieren Sie es bitte unter IONOS Kunden-Update Melden Sie sich an, um Ihre E-Mail-Adresse automatisch zu aktualisieren. Bitte beachten Sie: Wir deaktivieren Konten, die nicht den Anforderungen entsprechen, um die Einhaltung aktueller und zukünftiger Datenschutz- und Privatsphärenbestimmungen sicherzustellen. Die Kontodeaktivierung ist eine bewährte Methode, die uns hilft, Benutzerdaten und unsere Systeme zu schützen. Wenn XXXX nicht mehr benötigt wird, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Melden Sie sich nicht an, und wir kümmern uns ohne weitere Benachrichtigung um die Schließung des Kontos. Sincerely, IONOS Kundenservice

30. Januar 2025: Comdirect fordert zur Aktualisierung der App auf

Thema/Betreff: In der heutigen E-Mail werden Sie dazu aufgefordert Ihre "photoTAN-App" zu aktualisieren. Dieser Vorgang ist erforderlich, um weiterhin alle Funktionen der App nutzen zu können.
Für die Aktualisierung wird eine kurze Frist von 48 Stunden gesetzt. Zudem wird bei fehlender Befolgung der Aufforderung mit "Funktionsstörungen" gedroht.
Anzeichen für Phishing: unpersönliche Anrede, Verlinkung innerhalb der E-Mail, unseriöse Absenderadresse, kurze Fristsetzung, Drohung

Wenn Apps aktualisiert werden müssen, geschieht dies über die Stores, aus denen sie installiert wurden (z.B. App Store, Play Store). Suchen Sie nur dort nach einem Update und verschieben Sie eine Phishing-Mail wie diese unbeantwortet in den Spam-Ordner!

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29. Januar 2025: Dreiste Drohungen im Namen der DKB

Thema/Betreff: Aufgrund eines angeblichen Aktualisierungsfehlers wurde Ihr Konto "vorübergehend" gesperrt. Für eine Entsperrung werden Sie zu einer Datenaktualisierung über den beigefügten Button aufgefordert. Betreff der E-Mail: "Wichtige Mitteilung: Aktualisieren Sie Ihr DKB-Profil jetzt".
Besonders auffällig sind die drei Drohungen in roter Schrift, welche bei fehlender Aktualisierung der Daten eintreffen. Ihr Konto wird endgültig gesperrt, Sie haften für Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Konto und vorautorisierte Abbuchungen werden "vorübergehend" verboten.
Anzeichen für Phishing: unpersönliche Anrede, drei Drohungen bei fehlender Befolgung der Aufforderung, unseriöse Absenderadresse, Verlinkung innerhalb der Mail

Wie immer raten wir: Ignorieren Sie die Aufforderung und verschieben Sie die E-Mail unbeantwortet in den Spam-Ordner. Falls Sie ein DKB-Konto haben, prüfen Sie in der offiziellen App oder auf der Internetseite, ob Sie dort ähnliche Aufforderungen finden.

Hallo lieber Kunde, Ihr Konto wird aufgrund eines Aktualisierungsfehlers vorübergehend gesperrt. Bitte beheben Sie diesen Vorfall, indem Sie Ihr Profil aktualisieren: AKTUALISIEREN *Wenn Sie diesen Hinweis ignorieren, wird Ihr Konto gesperrt. *Wenn Sie diese Nachricht ignorieren, macht DKB Sie für Schäden im Zusammenhang mit Ihren Konten haftbar. * Die Nichtbeachtung dieses Hinweises führt zu einem vorübergehenden Verbot aller vorautorisierten Abbuchungen.

28. Januar 2025: Vertragsaktualisierung zum Start in 2025 bei der Postbank

Thema/Betreff: Ankündigung einer Vertragsaktualisierung zum Start in das neue Jahr 2025. Der Betreff der Mail lautet: "Erforderliche Aktion in Ihrem Profil | REF-ID: <beliebige achtstellige Zahl>".
Besonders auffällig: Es wird darauf hingewiesen, dass die Aufforderung zum Log-in und die Bestätigung lediglich der erste Schritt sei. Danach würden ein offizielles Schreiben und ein telefonisches Gespräch folgen.
Anzeichen für Phishing: unpersönliche Anrede ("Liebe Kundin, lieber Kunde"), unseriöse Absendeadresse, Verlinkung innerhalb der Mail.

Wir empfehlen grundsätzlich, Phishing-Mails immer unbeantwortet in den Spam-Ordner zu verschieben. Bei Unsicherheiten raten wir Ihnen auf den offiziellen Seiten der Postbank oder in der App zu überprüfen, ob Sie dort ähnliche Aufforderungen finden.