Вы недавно приехали в Германию и не можете решить, какой тариф мобильной связи Вам подходит? Мы объясним разницу между договором с продолжительным сроком действия и предоплатным тарифом, а также укажем на возможные минусы и риски в обоих случаях.
Foto:
Giulia Cappello
On
Договор с продолжительным сроком действия
В Германии многие контракты на мобильную связь заключаются как минимум на два года. Поэтому до подписания договора следует помнить, что Вы вступаете в длительные договорные отношения и должны будете вносить ежемесячную плату в течение 24 месяцев. Как правило, договор с продолжительным сроком действия может быть расторгнут только по истечении 24 месяцев. При этом необходимо соблюдать срок уведомления о расторжении договора (Kündigungsfrist), который не может превышать трех месяцев. Если этот срок истекает, договор продлевается бессрочно и может быть расторгнут ежемесячно.
В некоторых случаях также предлагаются договора с продолжительным сроком действия, которые можно расторгнуть каждый месяц, и поэтому это более гибкое решение для пользователя. Однако ежемесячная базовая цена для этой тарифной модели также несколько выше. Здесь Вы найдете важные советы о том, как и когда можно расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи.
В случае договоров с продолжительным сроком действия счет от оператора мобильной связи приходит один раз в месяц, в нем указаны базовая плата и все расходы в зависимости от использования. Таким образом, Вы оплачиваете услуги задним числом.
Тарифы, предлагаемые на рынке, обычно включают фиксированную плату за пользование всеми сетями (Allnet-Flat) или определенный объем данных (Daten-Flat). Также можно добавить пакеты звонков в разные страны мира, но при этом следует внимательно следить за тем, на какие страны распространяется тариф. В случае договоров с продолжительным сроком действия тарифы на передачу данных обычно содержат фиксированный объем данных.
В некоторых договорах на мобильную связь тариф предлагается вместе с новым смартфоном. В этом случае смартфон оплачивается в рассрочку в рамках договора на оказание услуг телефонной связи. При этом ежемесячно Вы оплачиваете как сам тариф, так и ежемесячный взнос за новый смартфон. В результате ежемесячные расходы могут превышать 40 евро. Кроме того, обычно оператор мобильной связи требует внести дополнительный первоначальный взнос за новый смартфон.
Предоплатные тарифы (prepaid)
Предоплатные тарифы (prepaid) без длительных контрактных обязательств являются альтернативой договорам с продолжительным сроком действия. При использовании предоплатного тарифа (prepaid) сначала необходимо внести деньги на счет, которые затем можно будет использовать для звонков. Сначала вносится предоплата и пополняется счет, а затем можно пользоваться услугами мобильной связи. После израсходования средств на счету Вы не можете звонить по телефону, пока снова не пополните его. В этом отношении данная модель дает максимальный контроль над расходами, если не активировано автоматическое пополнение счета. Преимуществом этого варианта является также то, что тарифы с предоплатой (Prepaid) можно расторгнуть в краткие сроки (обычно ежемесячно) и менять, сохраняя одного и того же оператора. Большинство предоплатных тарифов можно заключить с фиксированным тарифом за пользование всеми сетями (Allnet-Flat) или определенным объемом данных (Daten-Flat), и эти опции рекомендуются.
Бесплатные звонки за границу через Wi-Fi
Во многих общественных местах открыты сети Wi-Fi. Они позволяют разговаривать по телефону через Интернет. Если Вы подключены к Wi-Fi, дополнительных расходов обычно не возникает. Если у Вас есть постоянный доступ к Wi-Fi, это самый дешевый вариант связи, поскольку для звонков за границу Вы используете не мобильную связь, а только через приложение или Voice Over IP, так что никаких текущих расходов за связь не возникает. Однако в некоторых тарифах услуга Voice Over IP отсутствует, поэтому при выборе тарифа необходимо учесть этот факт.
Видео
Наш видео-ролик поможет Вам подобрать подходящий тариф:
Загрузить видео: Лишь после нажатия на «Показать» ("Inhalt anzeigen") будет установлена связь с Vimeo для передачи данных. Здесь Вы найдете сведения Vimeo об обработке данных.
Foto: krugli / stock.adobe.com
Информация о потребительском праве на русском языке
Здесь Вы найдете дополнительную информацию о потребительском праве на русском языке.
Warnung vor Cleverbuy: Auszahlung lässt auf sich warten
"Clever Technik kaufen und verkaufen" heißt es auf der Website der Ankaufplattform Cleverbuy. Gar nicht clever ist die oft lange Zeit, die verstreicht, bis Nutzer:innen ihr Geld für Smartphone und Co. ausgezahlt bekommen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) warnt daher vor dem Anbieter.
Der vzbv stellt fest: Banken tun nicht genug gegen Kontobetrug
Opfer von Kontobetrug bleiben in vielen Fällen auf dem Schaden sitzen, denn: Banken werfen ihnen grobe Fahrlässigkeit vor. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) müssten Banken jedoch mehr tun, um Verbraucher:innen zu schützen.
Viele Verbraucher:innen haben Preiserhöhungen für ihre Strom-, Gas- und Fernwärmeverträge oder die Kündigung erhalten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentralen klagen gegen mehrere Unternehmen wegen rechtswidrigen Verhaltens.
